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Rücksende Adresse: Stiftung TRANSfair Towelery Im Schoren 23 Postfach 3604 Thun 1. Richtlinien Der Kunde ist nicht berechtigt, irgendwelche Gegenforderungen mit Forderungen der Towelery ( Frank Prime Fashion) zu verrechnen. Jegliches Retentions- oder Rückhaltungsrecht des Kunden an Sachen der Towelery ( Frank Prime Fashion) ist vollumfänglich weggebunden. Eine allfällige Rücksendung oder allfälliger Umtausch durch den Kunden braucht eine vorherige Zustimmung der Towelery ( Frank Prime Fashion) und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Grundsätzlich wird dies nur aus Kulanz ausgeübt. Wird eine Sendung wieder an uns retourniert, bei der die Post die Adresse nicht ausfindig machen konnte, wird trotzdem der ganze Betrag verrechnet. (Ausgenommen, der Fehler liegt bei der Towelery ( Frank Prime Fashion). 2. Rückgabefrist Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend. 3. Kein Rückgaberecht In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten: Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden) Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist Wenn Zubehör fehlt Bei Nahrungsmitteln Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen: Verbrauchsmaterialien Hygieneartikel Bücher, DVDs Lebensmittel Geschenkgutscheine Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Artikel (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.) 4. Rückerstattungswert Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln: 4.1 Volle Rückerstattung zum Kaufpreis: Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung Bekleidung und Schuhe: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden 4.2 Individuelle Prüfung Artikel mit beschädigter Verpackung 5. 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